1. PARTICIPATION
La SAS Défiplanet’ demande à tout participant de prendre connaissance, d’approuver et de respecter le règlement intérieur FUN FOREST, affiché à l’accueil ou disponible sur demande
Nous vous signalons qu’il est indispensable d’être en bonne santé (physique et morale), que les mineurs doivent être accompagnés par au moins un adulte sur les parcours, et qu’une assurance responsabilité civile est obligatoire durant la pratique de l’activité.
La SAS Defiplanet’ n’assure aucune responsabilité, pour votre personne ou vos effets personnels, si les consignes de sécurité qui vous sont présentées lors de l’initiation ne sont pas scrupuleusement respectées. Le système d’auto assurage individuel, fourni et installé par notre personnel qualifié, devra toujours être attaché.
Dans le cas de l’inscription d’un groupe, le souscripteur s’engage à faire connaître et approuver les conditions générales de vente, ainsi que toute documentation à l’ensemble des participants.
2. MODALITES DE RESERVATION
Individuels : la réservation peut s’effectuer par téléphone (05 49 45 87 63) ou par mail (info@defiplanet.com).
Groupes (à partir de 10 participants) : pour réaliser votre réservation, nous vous demandons de nous retourner les documents (devis et CGV) datés, signés et accompagnés d’un acompte de 30% du total TTC de la prestation à l’ordre de la SAS Défiplanet’.
La réception de ces documents confirmera votre réservation.
Le solde sera réglé à réception de facture.
Le nombre précis de participants doit être confirmé au minimum 7 jours avant la date de participation.
3. ANNULATION DU SOUSCRIPTEUR (groupes)
En cas d’annulation de la part du souscripteur :
– l’acompte versé ne sera pas restitué,
– le nombre de participants initialement réservé et confirmé sera facturé, si l’annulation est effectuée dans les 48 heures précédent la date de réservation,
– tout désistement ne sera remboursé que sur présentation d’une attestation ou d’un certificat médical.
4. CONDITIONS PARTICULIERES D’ANNULATION
La SAS Defiplanet’ se réserve le droit de modifier les programmes d’activités pour des raisons de sécurité et tout cas de force majeure. Si la SAS Defiplanet’ se trouve dans l’obligation d’annuler un départ pour quelques raisons que ce soit et si une date ultérieure ne peut être fixée d’un commun accord, le souscripteur sera alors intégralement remboursé sans prétende à aucune autre indemnité supplémentaire.
5. RECLAMATION
Toute réclamation doit être adressée au service clients du parc Fun Forest selon les modalités définies dans les conditions de vente. Après avoir saisi le service relations clientèle et à défaut de réponse satisfaisante dans un délai de 60 jours, le client peut saisir le médiateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonnées et modalités de saisine sont disponibles sur son site: [www.mtv.travel]www.mtv.travel
COORDONNEES
Adresse: SAS DéfiPlanet’ – Le bois des Feuillants – Rue René Cassin – 86240 Fontaine le Comte
Téléphone: 05 49 45 87 63